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Questions

常见问题

1. 忘记登录密码了怎么办?

若您忘记登录密码,有绑定手机号的情况下,可在登录页面点击下方按钮【忘记密码】,然后通过手机收取的验证码进行修改并登录。

如未绑定手机号,需要重置登录密码。可在重置登录密码页面点击下方按钮【联系客服】,客服将会协助您相关事宜。

2. 忘记资金密码了怎么办?

若您忘记资金密码,请您绑定手机号后,通过【我的】->于【安全中心】找到【修改资金密码】按钮->验证您的手机号后依照步骤操作,即可修改资金密码。

3. app频繁闪退怎么办?

若您的手机app频繁出现闪退问题,请删掉原有的app,重新下载即可。

若感觉app卡顿问题比较严重,请点击右下角小火箭更换线路或点击【个人中心】->【检查更新】更新至最新版本。

温馨提示:安卓用户请先确认您的手机安装的系统为安卓8以上系统。

4. 下载或安装后出现反诈提示怎么办?

请您尽量不要选择商店和微信扫码安装,可在手机点击软件【设置】->【安全】->【关闭危险应用】后完成安装。

5. app一直显示“域名检测中”怎么办?

这代表我们系统正在检测最优线路给用户使用,如等待时间过长,请手动点击右下方小火箭更换线路。

6. 登录过程中为什么会跳转到百度界面?

在登陆过程中,如果用户名和密码错误,以及使用了非平台域名均会导致跳转到百度界面。如果平台域名变动,请及时联系上级或者在线客服。